تیم تولید محتوای بهیدو

در سال‌های اخیر خرید آنلایندر سراسر جهان بطور گسترده‌‌‌ای افزایش پیدا کرده است. تنها طی یک دهه گذشته، تکامل فناوری و اینترنت، ارتباط مستقیمی‌با تجارت الکترونیکداشته است. درست همانطور که اینترنت به یک رسانه مطلوب برای بازاریابی، تبلیغات و همینطور خرید کالا و خدمات تبدیل شده است، تجارت الکترونیک نیز از جهات مختلف به یک رقیب سرسخت برای خرید سنتی مبدل گشته است. با توجه به اهمیت فروش آنلایندر این سال‌ها، در این مطلب به بررسی افزایش سهم فروش آنلاین نسبت به گذشته و فواید آنمی‌پردازیم.

نگاهی به فروش آنلاین در ۱۰ سال گذشته

قبل از غول‌های فناوری نظیر آمازون، که در سال ۱۹۹۵ به عرصه تجارت آنلاین پا گذاشتند، و بعداً گوگل و پی پال که ابتکار تجارت الکترونیکی خود را در سال ۱۹۹۸ راه اندازی کردند. خرید آنلاین تقریبا یک ایده دور از دسترس به نظر می‌رسید. اما بدون شک در یک دهه اخیر در این حوزه تحولات زیادی صورت گرفته و تجارت الکترونیک به سرعت رشد کرده است.

می‌توان گفت تأثیرگذارترین تغییراتی که در ۱۰ سال گذشته در حوزه تجارت الکترونیک اتفاق افتاده است، شامل موارد زیر است:

• ظهور بازارهای آنلاین.
• تغییر یکپارچه استفاده از دستگاه‌های تلفن همراه برای خرید آنلاین.
• رشد شگرف بازاریابی و تبلیغات آنلاین و دیجیتال.
• استفاده از اصلاحات و پیشرفت‌های صورت گرفته در حوزه دیجیتال برای خرید و فروش تکی و عمده

بازارهای آنلاین

در ده سال گذشته، به تدریج شاهد افزایش سهم فروش آنلاین نسبت به گذشته و فواید آن برای فروشندگان، بازاریابان و مصرف کنندگان بوده ایم. چرا که بازارهای آنلاین به مکانی بسیار محبوب برای فروشندگان کالا، تبلیغ بازاریابان و خرید مصرف کنندگان تبدیل شده اند.

با دسترسی به یک بازار آنلاین ، مصرف کنندگان می‌توانند طیف وسیعی از کالاهای پیشنهادی را پیدا کنند که متناسب با جستجوی آنها باشد. آنها می‌توانند قیمت‌ها و مارک‌ها را با یکدیگر مقایسه کنند، نظرات مشتریان دیگر را بخوانند و اغلب محصولات را با قیمت‌های مناسب تر خریداری کنند. به همین خاطر در همان ابتدا، گوگل در سال ۲۰۰۶ Google Pay را منتشر کرد تا فرآیند پرداخت را برای خریداران تجارت الکترونیک آسان نماید.

یک بازیگر اصلی دیگر در پیشرفت تجارت الکترونیک، Magento بود که یک سیستم مدیریت محتوایتجارت الکترونیک است. این سیستم برای اولین بار در سال ۲۰۰۷ توسعه خود را آغاز کرد. جالب است بدانید، Magento هنوز هم یکی از محبوب ترین پلتفرم‌های تجارت الکترونیک به شمار می‌آید.

افزایش محبوبیت خرید آنلاین در جامعه امروزی

تعداد افرادی که در حال حاضر روزانه به صورت آنلاین خرید می‌کنند، نشان دهنده اهمیت تجارت الکترونیک در دنیای مدرن و شلوغ امروزی است. باید گفت خرید فقط بخشی از زندگی روزمره در جامعه مدرن است. در واقع با توجه به شرایط آب و هوایی، مشکلات حمل و نقل و درگیری‌های ذهنی و کاری افراد، خیلی‌ها دیگر ترجیح می‌دهند تا محصولات و خدمات مورد نظر خود را به صورت آنلاین خریداری کنند. چرا که با این کار در هزینه و وقت خود صرفه جویی زیادی خواهند کرد.

از سوی دیگر، هنگامی‌که تمامی‌مارک‌های معتبر دنیا پا به عرصه تجارت الکترونیک گذاشته اند، خریداران در سراسر دنیا به راحتی می‌توانند با چند کلیک ساده از بین صدها مارک محصول مورد نظر خود را با قیمت مناسب خریداری کنند.

میانگین نرخ خرید آنلاین بر اساس طبقه بندی محصولات بسیار متفاوت است. جالب است بدانید پوشاک، کفش و لوازم الکترونیکی، تا به امروز محبوب ترین دسته بندی خرید آنلاین در سراسر جهان بوده اند.

افزایش سهم فروش آنلاین نسبت به گذشته و فواید آن با استفاده از موبایل

بهینه سازی تلفن‌های همراه برای تجارت الکترونیک، بر نحوه اتصال شرکت‌ها به مصرف کنندگان و بازاریابی محصولاتشان تأثیر گذاشته است. از طرف دیگر بیشتر افراد، به ویژه قشر جوان، به شدت به دستگاه‌های تلفن همراه خود وابسته هستند. بنابراین این جمعیت به راحتی برای بازاریابان و تبلیغ کنندگان کالاها قابل دسترس هستند.

کمپین‌های بازاریابی آنلاین و دیجیتال اکنون جایگزین روش‌های سنتی بازاریابی شده اند و به طور مستقیم در مکان‌هایی که مردم بیشتر وقت خود را به صورت آنلاین در آنها می‌گذرانند، مانند: ایمیل‌ها، رسانه‌های اجتماعی، بازی‌های آنلاین، اپلیکیشن‌ها، وب سایت‌ها و وبلاگ‌ها حضور دارند.

به این ترتیب به نظر می‌رسد در حال حاضر بازاریابی آنلاین به توانایی بی حد و مرزی برای دستیابی و ترغیب مصرف کنندگان به خرید، در طول فرآیند حضور آنها در فضای مجازی رسیده است.

افزایش سهم فروش آنلاین نسبت به گذشته و فواید آن با استفاده از شبکه‌های اجتماعی

بدون شک شبکه‌های اجتماعی یک اتفاق ویژه در حوزه وب و تجارت الکترونیک در چند سال اخیر محسوب می‌شوند. به طوری که فروش آنلاین از طریق شبکه‌های اجتماعی، در حال تبدیل شدن به یک استاندارد جهانی در چندین شبکه بزرگ اجتماعی نظیر توییتر و اینستاگرام است. دکمه‌های (Buy Now) یا همان “اکنون بخرید” در توییتر به عنوان یک راه جذاب برای فروش کالاهای شما محسوب می‌شود. اینستاگرام نیز به تازگی امکانات فروش آنلاین خود را گسترش داده است. در حال حاضر ایرانیان زیادی از طریق شبکه اجتماعی بسیار پرطرفدار اینستاگرام در حال کسب درآمد هستند.

بررسی فواید فروش آنلاین

همانطور که گفته شد نحوه خرید مصرف کنندگان طی ۱۰ سال گذشته به طرز چشمگیری تغییر کرده است. محبوبیت خرید آنلاین به میزان قابل توجهی افزایش یافته است. در حال حاضر افزایش فروش آنلاین هدف اصلی مشاغل بی شماری است. در واقع به نظر می‌رسد فروش آنلاین با سرعت بسیار زیادی در حال رشد است.

بنابراین آیا فروش سنتی در فروشگاه‌ها هنوز هم جایگاه ویژه‌‌‌ای دارد؟

برای رقابتی ماندن در حوزه کسب و کار خود، باید از همین امروز برای وارد شدن به حوزه تجارت الکترونیک اقدام کنید. با آگاهی از افزایش سهم فروش آنلاین نسبت به گذشته و فواید آن ، قطعا برای ورود کسب و کار خود به بازار جهانی آنلاین مصمم تر می‌شوید. فروش آنلاین نسبت به روش‌های سنتی فروش مزایای بسیاری را به دنبال دارد ، برخی از این مزایا عبارتند از:

• صرفه جویی در هزینه‌ها؛در واقع از طریق فروش آنلاین دیگر نیازی به پرداخت هزینه برای اجاره یا خرید فروشگاه، حقوق کارمندان و بازاریابی سنتی ندارید.
• دستیابی به مخاطبان جهانیو در نتیجه افزایش فرصت‌های فروش
• رقابت با مشاغل بزرگتربا امکان فروش در ۲۴ ساعت شبانه روز و هفت روز هفته
• دریافت سریع تر پرداخت‌هااز طریق معاملات آنلاین.
• بهبود کسب و کار و هدف گذاری برای آیندهاز طریق جمع آوری خریدها و پیشنهادات مشتریان

علاو بر این:

• در فروش آنلاین تمامی‌محصولات یا خدمات به خوبی تعریف می‌شوند و حتی بدون دخالت انسان در فرآیند فروشقابل فروش هستند.
• در فروش آنلاین قیمت‌های محصولات برای انواع مشتریان بالقوه ثابت بوده و فقط به دلخواه فروشنده قابل تغییر است.
• یک فروشگاه آنلاین می‌تواند به صورت دلخواه و بدون هیچ هزینه‌‌‌ای بروزرسانی شود. مواردی مانند اضافه کردن خطوط جدید محصولات و سازماندهی مجدد فروشگاه بلافاصله قابل پیاده سازی هستند.

بازاریابی آنلاین

هنگامی‌که از افزایش سهم فروش آنلاین نسبت به گذشته و فواید آن صحبت می‌کنیم، نباید تاثیر بازاریابی آنلاین بر حوزه تجارت الکترونیک را فراموش کنیم.

فروش آنلاین نیاز به بازاریابی آنلایندارد. بازاریابی آنلاین در واقع مجموعه‌‌‌ای از ابزارها و روش‌های مورد استفاده برای تبلیغ محصولات و خدمات از طریق اینترنت است. بازاریابی آنلاین به دلیل گسترش کانال‌ها و مکانیسم‌های بازاریابی موجود در اینترنت، طیف وسیعی از عناصر بازاریابی را نسبت به بازاریابی تجاری سنتی شامل می‌شود. برخی مزایای بازاریابی آنلاین عبارتند از:

• کاهش هزینه‌های مربوط به تبلیغات
• امکان برقراری ارتباطات بهتر و عمیق تر با مشتری
• کنترل بهتر رفتار مشتریان
• بهبود خدمات مشتری
• ایجاد مزیت رقابتی

بازاریابی آنلاین همچنین به عنوان بازاریابی اینترنتی، بازاریابی وب، بازاریابی دیجیتال و بازاریابی موتورهای جستجو (SEM) شناخته می‌شود. ناگفته نماند محدودیت اصلی بازاریابی آنلاین عدم ملموس بودن آن است. به این معنی که مصرف کنندگان قادر به امتحان کردن محصولات و خدمات قبل از خرید نیستند. البته برخی از سیاست‌های بازاریابی و فروش آنلاین نظیر امکان بازگشت محصول در صورت عدم رضایت، راه اصلی برای دور زدن چنین دلهره‌‌‌ای در خریدار است. بازاریابی آنلاین در سال‌های اخیر از تبلیغات سنتی بسیار فراتر رفته است و همچنان به عنوان یک صنعت مستقل با رشد بالا شناخته می‌شود.

پیش بینی سهم فروش آنلاین در آینده

امروزه تصور یک تجربه خرید موفق، بدون خرید آنلاین تقریبا غیرممکن است. پیش بینی می‌شود که خرده فروشی تجارت الکترونیک در سراسر جهان بین سال‌های ۲۰۱۸ تا ۲۰۲۳ بیش از دو برابر رشد کند و در سال ۲۰۲۳ از ۶٫۵ تریلیون دلار نیز عبور کند.

در سال‌های آینده میزان فروش آنلاین نشان خواهد داد که نه تنها نگاه فروشنده و مصرف کننده به فروش آنلاین خوشبینانه تر شده است، بلکه فروش آنلاین تحت تأثیر فناوری‌های روز دنیا با سرعت زیادی گسترش پیدا کرده است.

مسلما روند افزایش فروش آنلاین در این سال‌ها و همینطور سال‌های آینده، خریداران و فروشندگانی را که هنوز به شیوه خرید و فروش سنتی مصمم هستند، برای تجربه تجارت الکترونیک تشویق خواهد کرد.